“Marco Biagi è morto, ma il suo spirito vive.”

Nel suo romanzo Il mondo deve sapere Michela Murgia racconta la sua breve esperienza lavorativa nel call center della Kirby, famigerata azienda americana che vende aspirapolveri attraverso un meccanismo che intrappola e non lascia vie di fuga.
Alle persone contattate basta dire un primo e timido si e la Kirby fa tutto il resto. Le vittime di questo sistema però non sono solo le casalinghe “turlupinate” ma anche i dipendenti dell’azienda. Pressati e istruiti dalla motivatrice, una psicologa del lavoro umanamente rivoltante e professionalmente disgustosa e discutibile, si ritrovano a svolgere un lavoro precario, sottopagato e soprattutto immorale. Il desiderio dell’autrice di raccontare la sua esperienza pone l’attenzione sul problema del precariato e soprattutto sulle pressioni psicologiche che questi lavoratori sono costretti a subire, anche pubbliche umiliazioni se non riescono a conseguire il risultato prefissato.
Nel raccontare tutti i trucchetti della Kirby Michela Murgia si è proprio vendicata e ha fatto bene. Lo ha fatto per tutti i dipendenti all’attivo o no, per tutti i proprietari di quell’aspirapolvere infernale e fastidiosa, per tutti quelli che ancora non sapevano come si muovono i tentacoli infernali dei contratti Co.Co.Pro e naturalmente per se stessa.
Leggendo questo libro, a metà fra il reportage e il romanzo breve, emerge chiaramente il disgusto per questo mondo e la condanna dei messaggi pubblicitari falsi e ingannevoli. Tutto assolutamente condivisibile ma poi c’è qualcosa che non quadra. Nei risvolti di copertina l’editore ci guida nell’acquisto del libro: “Il mondo deve sapere: quando Bridget Jones incontra Naomi Klein” E meno male che siamo contro la pubblicità ingannevole. Nel libro della Murgia di Bridget Jones non c’è traccia. La protagonista Camilla è una fin troppo scaltra, che mente al suo capo sulle sue origini, è sveglia e non si fa mai fregare. Ma non è solo questo, manca completamente la sfera della vita privata. Non sappiamo niente di Camilla, se è sposata, fidanzata, vecchia zitella o single moderna. Non ci racconta cosa fa nelle altre venti ore del giorno visto che ci tiene a precisare che nel call center si lavora solo quattro ore. Invece due terzi del libro di Bridget sono solo il resoconto della sua disastrosa vita sentimentale. Il diario di Briget è una sequenza di aneddoti divertenti e buffissimi, il diario di Camilla è semplicemente grottesco, quelli che strappa sono purtroppo sorrisi amari. Per non parlare dell’accostamento con Naomi Klein, il suo “No Logo” credo che possa essere considerato uno studio molto più approfondito e serio sulla globalizzazione, sul potere dei marchi e sui loro sfruttamenti nel sud del mondo.
Peccato, il libro avrebbe avuto più forza e sarebbe risultato molto più gradevole se fosse stato arricchito dal privato ma soprattutto se si vuole fare una denuncia seria sui meccanismi della pubblicità ingannevole non si deve fare la stessa fine.
[francesca bompadre]